Terminis i condicions

CONDICIONS D’ÚS

No pot fer ús de la pàgina de cap manera il·legal o inadequada, infringint cap legislació o permís que li sigui aplicable. Accepta seguir totes les instruccions que oferim en relació amb l’ús de la pàgina.

L’accés a la pàgina requereix la intervenció de tercers operadors, per això aquest accés pot ser suspès, cancel·lat o resultar inaccessible per circumstàncies alienes a la nostra voluntat. Ludobooks no es responsabilitza dels danys o perjudicis que se’n puguin derivar.

Li correspon adoptar les mesures adequades per detectar i eliminar l’existència de virus, cucs o altres elements que puguin alterar els seus sistemes informàtics, sense que Ludobooks en pugui garantir l’absència.

COMANDES I ESPECIFICACIONS

Quan fa una comanda, en menys de 24 h li enviarem per WhatsApp el seu conte personalitzat en format digital (PDF) perquè el revisi. Un cop ens confirma que el conte és correcte, l’enviarem a impremta. A partir d’aquest moment ja no és possible modificar-ne el contingut.

En fer una comanda, accepta que la revisem d’acord amb les nostres directrius i en compliment dels nostres termes i condicions. També accepta que tenim la potestat de rebutjar el processament de qualsevol comanda que considerem que incorre en una vulneració de les nostres directrius i d’aquests termes i condicions. En aquest cas, li retornarem íntegrament l’import pagat.

Tots els productes en venda estan subjectes a disponibilitat i a la nostra acceptació de la comanda. Cap comanda s’ha de considerar acceptada fins que no l’hàgim confirmada mitjançant la confirmació de comanda.
La confirmació de comanda contindrà els detalls de la comanda, el preu i una estimació de la data de lliurament. És responsabilitat seva contactar amb nosaltres i notificar-nos qualsevol error en la comanda com més aviat millor. No fer-ho pot comportar un processament erroni de la comanda.

Ens esforcem per mostrar i descriure de la manera més precisa els colors impresos dels productes que mostrem a la pàgina, però no podem assegurar que els colors del producte lliurat coincideixin exactament amb els que es mostren al seu monitor o a la pantalla del seu telèfon mòbil.

DRET DE DESISTIMENT

Tots els nostres contes, llibres i trencaclosques es fabriquen per encàrrec i es personalitzen amb les dades, avatars, fotografies i dedicatòries que vostè tria. Per això, d’acord amb l’article 103.c) del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre (Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris), no és aplicable el dret de desistiment a aquests productes, ja que es confeccionen segons les especificacions del consumidor i estan clarament personalitzats.

Abans de comprar, pot previsualitzar i modificar el seu conte a la cistella, i abans d’imprimir-lo li enviem el PDF perquè el revisi i ens doni la seva aprovació.

L’anterior no afecta els seus drets de garantia: si el producte arriba malmès o amb un defecte d’impressió o fabricació, escrigui’ns a admin@ludobooks.com o per WhatsApp, si és possible amb una fotografia, i el reposarem sense cap cost per a vostè.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Tots els continguts de la pàgina web, inclosos els signes distintius o altres drets de propietat industrial, textos, il·lustracions, fotografies, gràfics i continguts audiovisuals, són propietat de Ludobooks o de tercers col·laboradors si així s’indica expressament.
L’accés o l’ús del web no implica cap cessió dels drets d’explotació del seu contingut. En concret, se’n prohibeix la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació i qualsevol altra forma d’explotació.
S’abstindrà d’intentar obtenir els continguts per mitjans o procediments diferents dels que es posen a la seva disposició al portal.

PROTECCIÓ DE DADES

D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), l’informem del següent:

Responsable: Ludobooks. Contacte: admin@ludobooks.com.

Finalitats i base legal:
· Gestionar la comanda, la creació del conte personalitzat, l’enviament i l’atenció al client. Base legal: execució del contracte.
· Complir les obligacions legals, fiscals i comptables. Base legal: obligació legal.
· Enviar-li comunicacions comercials sobre els nostres productes, només si s’hi ha subscrit o si ja és client i no s’hi ha oposat. Base legal: el seu consentiment o el nostre interès legítim (art. 21.2 de la Llei 34/2002, LSSI). Pot donar-se de baixa en qualsevol moment des de l’enllaç inclòs a cada correu o escrivint a admin@ludobooks.com.

Fotografies i dades del conte: les fotografies, noms i dedicatòries que ens faciliti s’utilitzen únicament per crear la seva comanda. Vostè declara que té permís per utilitzar-los.

Destinataris: no cedim les seves dades a tercers, excepte als proveïdors necessaris per prestar el servei (impremta, empresa de transport, passarel·la de pagament i allotjament web) o quan ho exigeixi la llei.

Conservació: conservem les dades mentre duri la relació comercial i, després, durant els terminis que exigeix la llei. Les dades per a comunicacions comercials es conserven fins que es dona de baixa.

Drets: pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el seu consentiment, escrivint a admin@ludobooks.com. Si considera que no hem atès correctament la seva sol·licitud, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Es compromet a facilitar dades veraces i a mantenir-les actualitzades.

TERMINIS DE LLIURAMENT

Ens esforçarem per processar i gestionar la seva comanda en el termini indicat al web. Els terminis de lliurament són orientatius i poden variar per causes alienes a Ludobooks, com ara la impremta o el transport. Si es produeix un retard important, l’avisarem.

LIMITACIÓ DE LA RESPONSABILITAT

Ludobooks no es fa responsable:
· De la inclusió d’imatges o continguts que suposin la infracció dels drets d’imatge, propietat intel·lectual i industrial o que puguin incórrer en un incompliment legal de qualsevol àmbit, i la responsabilitat és totalment de la persona que contracta els serveis, la qual es compromet a tenir accés legal als continguts emprats per a la confecció del producte, l’ús del qual serà únicament privat.
· De les incorreccions semàntiques, gramaticals o ortogràfiques introduïdes pel client en els textos que personalitza (noms, dedicatòries, etc.).

Un cop el client revisa i aprova la versió digital del llibre que li enviem per WhatsApp, el llibre s’imprimirà exactament tal com l’ha aprovat. Per això, no s’acceptaran reclamacions ni reimpressions per errates o dades que ja fossin presents al PDF aprovat. Això no afecta els defectes d’impressió o fabricació, ni els danys produïts durant el transport, que reposarem segons el que s’indica a l’apartat «Dret de desistiment».

LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ APLICABLE

Les disposicions contingudes en aquest document es regeixen per l’ordenament jurídic espanyol.
Per a la resolució de qualsevol conflicte, si vostè actua com a consumidor, seran competents els jutjats i tribunals del seu domicili. En la resta de casos, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona.